결제 정책

적용

이 정책은 Storism Studio의 유료 요금제, 결제, 요금제 변경, 취소, 환불에 적용되며 이용약관을 보충합니다.

요금제

Storism Studio의 일반 요금제는 Free, Lite, Pro입니다. 현재 기본 월 요금은 Free 0엔, Lite 9,800엔(세금 포함), Pro 29,800엔(세금 포함)입니다. 이용 가능한 기능, 한도 및 신청 시 최종 요금은 Studio와 Stripe Checkout에 표시된 내용에 따릅니다.

Enterprise는 현재 제공하지 않으며 Studio 내 표준 Checkout 및 신청 접수 대상이 아닙니다.

결제 방법

Studio의 Billing 화면에서 Stripe Checkout을 통해 가입합니다. Lite에서 Pro로의 변경은 Stripe Billing Portal에서 최종 확인합니다. 신용카드 또는 Link로 결제하며, 결제수단·청구서·취소는 Stripe Billing Portal에서 관리할 수 있습니다. Storism은 카드번호 등 결제수단 상세 정보를 저장하지 않습니다.

청구 주기

유료 요금제는 기간의 정함이 없는 월간 구독으로, 취소 효력이 발생할 때까지 매월 자동 갱신됩니다. 가입 시와 각 갱신 시 결제되며 최종 청구액은 Studio와 Stripe 결제 화면에 표시됩니다.

가입과 Checkout

결제 완료 후 해당 요금제의 반영을 자동 처리합니다. 반영이 지연되더라도 결제 완료 후 1영업일 이내(일본의 토·일요일 및 공휴일 제외)에 해당 요금제의 기능을 이용할 수 있습니다. Checkout을 중간에 종료하면 가입이 완료되지 않습니다.

업그레이드

Lite에서 Pro로의 변경은 Studio의 Billing 화면에서 시작하고, Stripe Billing Portal에서 이번 청구액을 확인한 뒤 확정합니다. 남은 청구 기간에 따른 차액이 청구될 수 있으며, 추가 인증이 필요한 경우 완료될 때까지 변경이 보류됩니다.

다운그레이드

Pro에서 Lite로의 변경은 원칙적으로 현재 결제된 기간이 끝날 때 반영됩니다. 그때까지는 Pro를 이용할 수 있으며 예약된 변경은 Billing 화면에서 취소할 수 있는 경우가 있습니다.

취소

Stripe Billing Portal에서 취소할 수 있습니다. 회사 계정 오너가 Portal을 이용할 수 없다면 등록 이메일 주소로 이 페이지 하단 연락처에 요청할 수 있습니다. 본인 확인 뒤 현재 결제된 기간 말에 취소되도록 처리하고, 완료 후 이메일로 알립니다. 이메일 송수신만으로 취소가 완료되지는 않습니다.

현재 결제된 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 이용할 수 있고, 이후 Free에 해당하는 상태로 돌아가며 다음 자동 갱신은 없습니다. 취소 효력 발생 전 생긴 미결제 금액 등은 청구될 수 있습니다. 이용자 사유로 취소하는 경우 남은 기간의 일할 환불은 원칙적으로 없습니다.

결제 실패

결제 실패 시 유료 기능이나 요금제 변경이 제한되고, 계약이 정지·취소되거나 Free에 해당하는 상태가 될 수 있습니다. 결제수단은 Stripe Billing Portal에서 갱신할 수 있습니다.

요금제 변경 후 디자인 설정

요금제 변경 등으로 디자인 커스터마이징을 사용할 수 없게 되면 설정이 잠시 유지되더라도 계속 이용된다는 보장은 없고, 공개된 위젯의 외관이 바뀔 수 있습니다.

환불

결제된 금액은 원칙적으로 환불하지 않습니다. 다만 법령상 필요한 경우, 오청구, Storism의 책임으로 서비스를 실질적으로 제공하지 못한 경우, 서비스 종료로 결제된 기간을 제공하지 못한 경우에는 필요한 범위에서 환불합니다. 환불은 아래 연락처로 문의할 수 있습니다.

세금과 수수료

일반 요금제 표시 가격에는 세금이 포함됩니다. 통신요금이나 카드사 등이 정한 수수료는 이용자가 별도로 부담할 수 있습니다.