Billing Policy

適用

本ポリシーは、Storism Studioの有料プラン、支払い、プラン変更、キャンセルおよび返金に適用され、利用規約を補足します。

プラン

Storism Studioの通常プランには、Free、Lite、Proがあります。現在の標準月額料金は、Freeが0円、Liteが9,800円（税込）、Proが29,800円（税込）です。利用できる機能、上限および申込時の最終的な料金は、StudioとStripe Checkoutに表示される内容に従います。

Enterpriseは現在提供しておらず、Studio内の標準Checkoutおよび申込受付の対象ではありません。

支払い方法

有料プランはStudioのBilling画面からStripe Checkoutで申し込みます。LiteからProへの変更はStripe Billing Portalで最終確認します。クレジットカードまたはLinkで支払い、支払い方法、請求書およびキャンセルはStripe Billing Portalで管理できます。Storismはカード番号などの決済手段の詳細を保存しません。

請求周期

現在の有料プランは期間の定めのない月額契約で、キャンセルの効力が発生するまで毎月自動更新されます。申込時および各更新時に決済されます。最終的な請求額はStudioとStripeの決済画面に表示されます。

加入とCheckout

決済完了後、対象プランの反映を自動処理します。反映が遅れる場合も、決済完了後1営業日以内（日本の土日祝日を除く）に対象プランの機能を利用できます。Checkoutを途中で取り消した場合、加入は完了しません。

アップグレード

LiteからProへの変更はStudioのBilling画面から開始し、Stripe Billing Portalで今回の請求額を確認して確定します。現在の請求期間の残りに応じた差額が請求される場合があります。追加認証などが必要な場合、確認完了まで変更は保留されます。

ダウングレード

ProからLiteへの変更は、原則として現在の支払い済み期間の終了時に反映されます。それまではProを利用でき、予約済みの変更はBilling画面で取り消せる場合があります。

キャンセル

キャンセルはStripe Billing Portalで行えます。会社アカウントのオーナーがPortalを利用できない場合は、登録メールアドレスから本ページ末尾の連絡先へ申し込めます。本人確認後、現在の支払い済み期間の終了時にキャンセルされるよう処理し、完了後にメールで通知します。メールの送受信だけではキャンセルは完了しません。

キャンセル後も現在の支払い済み期間の終了までは有料プランを利用でき、その後はFree相当となり、次回以降の自動更新はありません。効力発生前に生じた未払い料金などは請求される場合があります。利用者都合によるキャンセルでは、原則として残余期間の日割り返金はありません。

支払い失敗

支払いに失敗すると有料機能やプラン変更が制限され、契約が停止・キャンセルまたはFree相当になる場合があります。支払い方法はStripe Billing Portalで更新できます。

プラン変更後のデザイン設定

プラン変更などによりデザインカスタマイズを利用できなくなると、設定が一時的に保持される場合でも継続は保証されず、公開中のウィジェットの外観が変わることがあります。

返金

支払い済み料金は原則として返金しません。ただし、法令上必要な場合、誤請求、Storismの責に帰すべき事由による実質的な提供不能、またはサービス終了により支払い済み期間を提供できない場合は、必要な範囲で返金します。返金については本ページ末尾の連絡先へお問い合わせください。

税金と手数料

通常プランの表示料金は税込です。通信料金やカード会社などが定める手数料は、別途利用者の負担となる場合があります。